买东西,挖掘需求,学会看差评。
但我们想了解一个产品,它的真实效果如何,肯定是要看体验过的人写下的真实评论、真实信性。而一些差评反而能够体现出真实性。
比如说一家饭店的服务一般,可能说明这家店它的口味或许还不错,它的价格或许还是能接受的。
当你发现其中的差评对你来说还算可接受,不那么排斥就足够了,不能指望完全没有差评,不能指望完美。
作为一个挖掘需求的产品经理或者是开发,我们要拥有找茬的能力,就是你要能够从现有的产品中找到一些缺陷,找到不足,而不是自动忽略,不是自己去适应它。
对于自己的产品更是如此,你要用一种挑剔的态度去看你的产品,它的功能、它的体验、它的操作路径是否还有优化的空间。
看其他产品的差评,可以找到用户在意的点,用户的痛点,特别是越骂但又越离不开,这些客户是非常优质的客户,他提出来的问题又是非常能够做成产品的问题。
比如虽然骂这个产品,但又离不开,说明什么?
说明这个产品确实能够解决它的核心问题,同时又没有其他产品能够代替,或者是能够做到这么好,那又存在一些问题,无法满足他的特定需求。
同样也说明这个用户是一个资深用户,这种人往往付费的越多,因为用得越多,才能够发现其中的问题,才能够写出真实的差评。
我们去做产品,去做调研的时候,可以看这些产品的评论区里面的真实详细的差评。
记住,一定是真实详细的差评。
如果只是无脑地喷情绪观点的输出,没有详细的场景,或者是功能层面的细节缺点不足,那么就是无用的。
比如我现在住的酒店,它的价格比较低,但它也同样存在一些问题。
如,酒店都是电脑桌比较短,同时放在了门前,并没有放在房间里,这是一个不太方便的点。
楼梯比较窄,比较小,有点容易踏空,隔音没那么好,当然周围倒也没有太多噪音。
优点自然有很多,比如交通方便,周围吃的很多,这里去哪里都很近,性价比高,比较便宜,空间还挺大,整体比较满意。
做产品、做交付、做内容,都要讲究一个主次优先级,什么是重点?什么是次要的。
对于一个还没有自己做过副业的人来说,重点不是了解多少项目,了解所谓的赚钱认知,重点是,先发一篇文章,先做一条笔记,先剪一个短视频,先发出去,先体验一下。
先去做一次客服,先去和客户聊天,先去尝试对客户进行销售转化。
至于其他细节,以及各种新的认知、AI工具、方法论等等,都可以在后续的进行过程中慢慢地补充。
AI出现之后,网络上出现各种如何教你用AI躺赚,如何教你用AI自动化轻松赚钱,但事实上AI和赚钱没有直接关系,因为AI它属于技术部分。
它不能解决你的很多问题,它也不能解决你做不了3天的问题,它也不能解决需求问题,它也不能解决用户的信任问题。
不要试图一次性搞定所有事情,一个产品、一个环节、一个阶段,搞定一件事,搞定一个问题,其他问题慢慢干,一点点补充。
小路每日读书写作 2026.05.19【day987】